Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

byOumich gère cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (« les Services »). byOumich est propulsé par Shopify pour nous permettre de vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations anonymisées ou dé-identifiées ne sont pas considérées comme personnelles. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de cartes de crédit, débit, comptes financiers, détails des transactions, moyens et confirmations de paiement.

  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Données transactionnelles : articles consultés, placés dans votre panier, ajoutés à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés.

  • Communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.

  • Données de l'appareil : informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Données d'utilisation : informations sur vos interactions avec les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles depuis :

  • Vous-même directement (création de compte, utilisation des Services, communication directe).

  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires).

  • Nos prestataires de services (traitement technologique, collecte ou traitement en notre nom).

  • Nos partenaires ou tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon la manière dont vous communiquez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, comme vous recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne concernant des produits ou Services sur nos Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
  • Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, assurer une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou autres informations d'accès avec personne d'autre.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des Services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
  • Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable ou de répondre à des procédures juridiques valables, notamment des demandes d’autorités judiciaires ou gouvernementales, d'enquêter ou de participer à des découvertes civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d’autres procédures contradictoires, et d'appliquer ou d'enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Shopify et prestataires tiers (gestion IT, paiement, analyse de données, support client, stockage cloud, expédition).

  • Partenaires commerciaux et marketing (publicité personnalisée, respectant leurs politiques de confidentialité).

  • Tiers à votre demande (expédition des produits, intégration aux médias sociaux).

  • Affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite, obligations légales).

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir ces Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez par l'intermédiaire des Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers situés dans des pays différents de celui dans lequel vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, afin d'aider notre entreprise à se protéger, à croître et à s'améliorer, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui incluent des données et des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour proposer ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour obtenir plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les éventuels droits dont vous disposez, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux clients. Selon votre lieu de résidence, vous pourrez exercer certains droits concernant vos informations personnelles via le portail du site Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales d'utilisation. Nous ne fournissons aucune garantie et déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire explicite dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles concernant des enfants qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans (tels que ces termes sont définis par la législation applicable).

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni totalement impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». Par ailleurs, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées durant leur transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple la nécessité de conserver ces données pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer tout contrat ou politique pertinent.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances ; dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi applicable.

  • Droit d’accès/connaissance : vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la suppression : vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la rectification : vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
  • Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir à tout moment de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désinscription présente dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), sous réserve des exceptions et limites prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en complément des droits mentionnés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : vous avez le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
  • Retrait du consentement : lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits selon les modalités indiquées dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez éventuellement, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de ces droits. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, conformément à la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à présenter des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il apporte la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrons également vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant via ces mêmes coordonnées ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les changements seront publiés sur ce site avec une mise à jour de la date « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, appelez-nous au +32(0)471443324 ou envoyez un e-mail à info@oumich.com. Nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles selon les lois applicables en matière de protection des données.